Política de Cancelamento e Reembolso

Você tem o direito de cancelar uma consulta agendada com pelo menos 24 horas de antecedência para ter direito a reembolso total.

O cancelamento deve ser feito pelo e-mail ivaimineiro@gmail.com ou por mensagem direta em um dos canais de contato disponíveis.

Reembolsos

Se a consulta for cancelada com até 24 horas de antecedência, o valor pago será reembolsado integralmente. O reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra. Nenhuma taxa será cobrada nesse processo.

Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimento não serão reembolsados, salvo em casos excepcionais devidamente justificados e analisados individualmente.

Reagendamento

Caso não possa comparecer no dia e horário agendados, você pode solicitar o reagendamento com até 24 horas de antecedência. O reagendamento está sujeito à disponibilidade de horários.

Consultas em Formato de Pacote

Nos casos de compra de pacotes de sessões, o cliente poderá cancelar o pacote dentro de 7 dias após a data da compra, desde que nenhuma sessão tenha sido realizada. Se alguma sessão já tiver ocorrido, o valor será reembolsado proporcionalmente às sessões não utilizadas.

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de cancelamento e reembolso, entre em contato: ivaimineiro@gmail.com